Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que tratamos y finalidades

Optinea trata los datos personales que los usuarios nos facilitan voluntariamente a través de los formularios de contacto y solicitud de demo disponibles en el Sitio. Los datos tratados y sus finalidades son:

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles que produzcan efectos jurídicos significativos para el usuario.

3. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras exista una relación comercial activa o interés legítimo en mantener el contacto, y durante los plazos legalmente exigidos. Transcurrido el período de conservación, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

En ausencia de relación comercial, los datos de contacto se conservarán como máximo 3 años desde la última interacción.

4. Encargados del tratamiento y destinatarios

Para prestar los servicios, Optinea recurre a los siguientes encargados del tratamiento, con quienes se han suscrito los acuerdos exigidos por el RGPD:

Al reservar una llamada desde el formulario de contacto, tu nombre y el de tu restaurante se envían a Calendly para gestionar la cita. Puedes consultar cómo trata tus datos en su política de privacidad.

Ninguno de estos encargados tiene autorización para usar los datos con finalidades distintas a las descritas. No se ceden datos a terceros sin consentimiento del interesado, salvo obligación legal.

5. Transferencias internacionales

Los encargados indicados en la tabla anterior están ubicados en Estados Unidos. Las transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el artículo 46 del RGPD, principalmente a través de la adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework), aprobado por la Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023. Puede consultar las certificaciones en dataprivacyframework.gov.

6. Derechos de los interesados

El interesado puede ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un escrito a contacto@optinea.es indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI u otro documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de un mes, prorrogable a dos meses adicionales en casos de especial complejidad.

7. Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

8. Seguridad

Optinea aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD. No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Modificaciones de la política

Optinea se reserva el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o de los servicios prestados. Las modificaciones serán publicadas en esta página, con indicación de la fecha de la última actualización.